Efter Schrems II – Microsofts nya besked
Den 16 juli 2020 meddelade EU-domstolen dom i det så kallade Schrems II-målet. Privacy Shield-avtalet mellan EU och USA menades inte ger ett tillräckligt skydd
Meny
Den 16 juli 2020 meddelade EU-domstolen dom i det så kallade Schrems II-målet. Privacy Shield-avtalet mellan EU och USA menades inte ger ett tillräckligt skydd
Olof Orrhagen tillträdde under veckan som Head of New Client Growth – IT Softwares gemensamma sälj- och marknadsavdelning.
Ta del av våra bästa tips för att skapa en kreativitetskultur i syfte att förespråka en mer innovativ och kreativ arbetsplats.
Best practices för kunskapshantering handlar om att optimera användningen av kunskapen inom er organisation. Vi har samlat kunskapsdelningens best practices 2021!
Fördelarna med kunskapshantering är många. För att hjälpa dig komma igång har vi samlat de främsta anledningarna till att varför du bör ta dig tid att implementera kunskapshantering.
In med det nya ut med det gamla! Automatisera era IT-tjänster och låt ditt team att leverera värdefulla tjänster till sina medarbetare.
Vi har alla redan fått arbeta under nya förutsättningar under en lång tid. Även om vi i Sverige inte behövt hantera en fullständig nedstängning så
År 2020 var i många avseenden ett speciellt år. I stället för att ställa in har vi alla på ett eller annat sätt tvingats ställa om. Vi på IT Software har sedan i mars 2020 nästan uteslutande arbetat på distans. Det hade inte varit möjligt utan fantastiska insatser från våra medarbetare, kunder och partners som gjort denna omställning möjlig.
TrustRadius har återigen uppmärksammat TOPdesk för att leverera support i världsklass i TrustRadius ”Best of Infrastructure-Related Software 2021” i kategorin IT Service Management. TrustRadius-priserna lyfter fram
I år skakade Covid-19 om allas vår verklighet som vi tidigare kände till vilket i sin tur resulterade i en rad utmaningar och möjligheter – i lika stor utsträckning. Låt oss djupdyka i de trender för service management som förutspås definiera service management 2021. Trender som mer eller mindre påverkats eller uppkommit som ett resultat av Covid-19.
IT Software har fått äran att gästa Zervicepoint podd, Expedition Zervicepoint, för att prata om entreprenörskap och att bygga bolag. Möt våra grundare Jon Werkander och Christian Engarås, lär känna vår partner lite mer – och få reda på hur IT Software egentligen fick sitt namn.
Scrum och ITSM är heta ämnen som diskuteras över internet, i hissen eller vid kaffemaskinen. Men hur fungerar det? Och hur kan du tillämpa scrum och agil ITSM på ditt IT-team?
Vill du veta mer om modulen New Asset Management? Kanske har du sett den nya modulen, men undrar hur du migrerar dina befintliga tillgångar? Härligt!
IT Software fortsätter växa! Nu hälsar vi Oskar Vejlo välkommen som ny konsultkollega.
IT Software ingår partnerskap med det svenska bolaget Zervicepoint – en modern webbaserad applikation som samlar och automatiserar alla affärsprocesser.
Man skulle kunna säga att alla som är inblandade i utvecklingsprojekt designar, dvs. genomgår en medveten process för att förändra en given situation till det bättre. När det gäller design, och upplevelser, handlar det om att säkerställa motstånd mot “kreativitetstjuvar” och förbereda hjärnan för kreativitet.
Så gör du för att lyckas med invånarsupporten. En approach för delad tjänstehantering, Enterprise Service Management eller ESM, hjälper din avdelning nå era mål.
Vill du veta hur ni kan förbättra kundupplevelsen av de tjänster ni erbjuder? Om du inte frågar får du aldrig veta. Här är 10 kreativa sätt för att ta reda på vad kunderna tycker om era tjänster. Egentligen.
På TOPdesk SEE Online 2020 delade kundcentricitetexperten Nancy Rademaker sina insikter och förklarade varför medarbetarnas engagemang och kundupplevelse går hand i hand med digital transformation.
Vill du veta mer om modulen New Asset Management? Kanske har du sett den nya modulen, men undrar hur du migrerar dina befintliga tillgångar? Följ med oss i den här 4-delade webinarserien för att komma igång!
Oavsett om du bara letar efter ett enkelt ärendehanteringssystem eller vill öka nivån av automation i er verksamhet så växer våra mjukvaror med din avdelning. IT Software hjälper din serviceavdelning höja servicenivån och minska arbetsbördan.