Senaste nytt från IT Software

Nyheter & blogg

Grafisk Illustration 2021 | Trender servicehantering 2021 | IT Software
ITSM
Alexandra Struwe

5 trender inom service management 2021

I år skakade Covid-19 om allas vår verklighet som vi tidigare kände till vilket i sin tur resulterade i en rad utmaningar och möjligheter – i lika stor utsträckning. Låt oss djupdyka i de trender för service management som förutspås definiera service management 2021. Trender som mer eller mindre påverkats eller uppkommit som ett resultat av Covid-19.

Trender inom kundservice
Kundupplevelse
Oliver Wirström

Trender inom kundservice 2021

Kundservice. Den bortprioriterade funktionen som fått allt mer eld under vingarna senaste åren. 2020 var året då COVID-19 gjorde det ännu tydligare hur pass viktigt det var att kunna vara där för sina kunder när det väl gällde. Men, vad är det egentligen som trendar i kundservicesammanhang 2021?

Mattias Dahl Customer Success Manager på IT Software
Effektivisering
Mattias Dahl

Produktivitet: Get Things Done!

Get Things Done är kanske den mest kända produktivitets-metoden som finns, även om den i sin ursprungsversion är vanligast förekommande hos amerikanska produktivitetsfantaster. GTD förespråkar ingen speciell teknik – analog eller digital spelar ingen roll. Det ska vara en teknik som du behärskar även när din ork är liten.

blank
IT Software
Alexandra Struwe

IT Software gästar Expedition Zervicepoint

IT Software har fått äran att gästa Zervicepoint podd, Expedition Zervicepoint, för att prata om entreprenörskap och att bygga bolag. Möt våra grundare Jon Werkander och Christian Engarås, lär känna vår partner lite mer – och få reda på hur IT Software egentligen fick sitt namn.

tre kollegor sitter på kontoret och pratar
ITSM
Alexandra Struwe

Agil ITSM & Scrum – hur funkar de tillsammans?

Scrum och ITSM är heta ämnen som diskuteras över internet, i hissen eller vid kaffemaskinen. Men hur fungerar det? Och hur kan du tillämpa scrum och agil ITSM på ditt IT-team?

Håll dig uppdaterad!

Vill du få våra mest läsvärda artiklar och senaste nytt från UT Software i inkorgen? Signa upp dig till vårt nyhetsbrev här!
Och du. Vi skickar inget spam – bara sånt vi själva älskar!

Kolla in TOPdesk på YouTube

Våra vänner TOPdesk erbjuder massvis med innehåll för att lära dig mer om mjukvaran och hur du förenklar livet på din avdelning.

Håll dig uppdaterad med det senaste från TOPdesk