Varför är det viktigt att ha en enda kontaktpunkt (SPOC) för Enterprise Service Management , vidare kallat ESM? Läs om branschexpert Doug Tedder insikter kring den transformativa effekten som en SPOC kan ha för din organisation och ta del av sju steg för att implementera din helt egen SPOC.
Funderar du på att hoppa på ESM-tåget själv? Först måste du ta reda på vad värdet av ESM är för din organisation.
Om du tror att du nu vet ett och annat om att arbeta på distans. Tänk om. Våra vänner TOPdesk har precis presenterat ännu en huvudtalare till årets mest spännande digitala konferens TOPdesk SEE. Och han har tagit fjärrarbetet till det yttersta! Låt oss säga att han har gått där få människor har gått innan […]
Oavsett om du bara letar efter ett enkelt ärendehanteringssystem eller vill öka nivån av automation i er verksamhet så växer våra mjukvaror med din avdelning. IT Software hjälper din serviceavdelning höja servicenivån och minska arbetsbördan.