Meny
2020 blev inget vanligt år. Många tillfällen att träffas har ställts in och vi jobbar, liksom många andra, för att ställa om. När vi nu inte kan träffas fysiskt vill vi skapa nya möjlighet att träffas, för att kunna hålla er uppdaterade på vad som händer hos oss samt ge er möjlighet att dela med er av era utmaningar och framgångar.
Nya mötesplatser och nya möjligheter, helt enkelt.
IT Software är ett innovativt team av likasinnade människor som brinner för att hjälpa kunder att bli mer effektiva i sin service management med stöd av mjukvara och processförbättring. Missa inte våra spännande, just nu digitala, event!
Tillgänglighet blir en allt mer aktuell fråga i en tid då modern teknik möjliggör högre tillgänglighetsgrad – samtidigt som resurskraven minskar. Förväntningarna på en organisations tillgänglighet är högre än någonsin.
Mot denna bakgrund har vi bjudit in vår partner Hello Ebbot, som är något av experter på området. De jobbar dagligen med att öka tillgängligheten till 24/7/365. I denna workshop diskuteras tidigare utmaningar med tillgänglighet, hur din organisation lättast kommer igång med att utöka tillgängligheten samt vad effekterna av heltäckande tillgänglighet blir på sikt.
Ett av de områden där TOPdesk fortsätter satsa utvecklingsresurser är inom artificiell intelligens, något som redan används i systemets självserviceportal, bland annat kopplat till era kunskapsartiklar. Men vad händer om du också tillför en digital kollega till ditt supportteam?
Den här typen av automatiserad hantering ser vi som en framtiden av ärendehantering, inte minst då det frigör tid för er supportavdelning som istället kan fokusera på komplexa ärenden. Vi ser fram emot att tillsammans med er diskutera era aktuella utamingar – och möjligheter. Vi är övertygade om att vi kommer fram till de allra bästa diskussionerna tillsammans med våra kära partners Hello Ebbot.
Grundare 2012 IT Software tillsammans med Jon Werkander.
Med mångårig erfarenhet inom den europeiska service management-industrin brinner Christian för att hjälpa din serviceavdelning att utmärka sig. En av Christians superkrafter är hans 20 år i IT-branschen. Christian hjälper er med såväl detaljerade tekniska frågor till mer organisatoriska utmanigar.
Oavsett om du bara letar efter ett enkelt ärendehanteringssystem eller vill öka nivån av automation i er verksamhet så växer våra mjukvaror med din avdelning. IT Software hjälper din serviceavdelning höja servicenivån och minska arbetsbördan.
