Kom igång med TOPdesk

BEHOVSANALYS & RÅDGIVNING

Innan processen startar och under hela resan mot en färdig systemlösning kommer du behöva fatta många beslut. 
Det är då våra experter kommer in i bilden och hjälper dig vidare.

Hos oss börjar vi alltid med att du får gratis rådgivning. Och då går vi igenom hur din nuvarande situation ser ut. Vad du har för framtidsplaner. Om det finns budget till att göra förändringar. När projektet ska vara klart. Och andra kravspecifika frågor.

Utifrån behovsanalysen vet vi sedan om vi har de rätta verktygen för att tillgodose din verksamhets behov och önskemål.

PRODUKTVISNING

Kan du säkerställa att systemlösningen passar din verksamhet utan att faktiskt testa eller se produkten?
Vi anser att en grundlig genomgång är ett viktigt steg som underlättar ditt beslut och tydligt visar fördelarna.

Här ser vi till att du har förstått systemverktyget och funktionerna i sin helhet, för att du på sikt ska kunna använda det
och få en sömlös upplevelse. Därefter erbjuds du en testmiljö under en viss tid för att själv utforska och bestämma
om du är redo att gå vidare. 

INFÖRANDE

Våra konsulter har en bred erfarenhet och ser till att ta med dig genom hela införande processen.
Allt för att du kan känna dig trygg i vad som ska uppnås och när: 

• 1: uppstartsmöte och workshop
• 2: implementering
• 3: acceptanstester.

UTBILDNING

För att införandet ska lyckas så bra som möjligt är kompetens hos användarna en nyckelfaktor.
Därför är det viktigt att ge innehållsrik och tydlig information om vad arbetet kommer att innebära.
Genom att erbjuda utbildningar baserat på verksamhetens behov, ser vi till att du får rätt kompetens.
Och blir självständig i ditt arbete. 

FÖRVALTNING 

Vi ser alltid till din organisations bästa och vill att du ska växa med våra systemlösningar.
Därför anstränger vi oss extra mycket för att kvalitetssäkra en fortsatt framgångsrik användning av systemen.​

SVENSK SUPPORT

Plötsligt händer det att något går snett i systemet eller att du har en teknisk fråga som behöver lösas snabbt och effektivt.
Då ska du känna dig trygg i att våra svensktalande, tekniska experter finns här för att hjälpa dig.