Senaste nytt från IT Software

Nyheter & blogg

IT Software
Alexandra Struwe

Tillbakablick och framtidstro

År 2020 var i många avseenden ett speciellt år. I stället för att ställa in har vi alla på ett eller annat sätt tvingats ställa om. Vi på IT Software har sedan i mars 2020 nästan uteslutande arbetat på distans. Det hade inte varit möjligt utan fantastiska insatser från våra medarbetare, kunder och partners som gjort denna omställning möjlig.

ITSM
Alexandra Struwe

5 trender inom service management 2021

I år skakade Covid-19 om allas vår verklighet som vi tidigare kände till vilket i sin tur resulterade i en rad utmaningar och möjligheter – i lika stor utsträckning. Låt oss djupdyka i de trender för service management som förutspås definiera service management 2021. Trender som mer eller mindre påverkats eller uppkommit som ett resultat av Covid-19.

Kundupplevelse
Oliver Wirström

Trender inom kundservice 2021

Kundservice. Den bortprioriterade funktionen som fått allt mer eld under vingarna senaste åren. 2020 var året då COVID-19 gjorde det ännu tydligare hur pass viktigt det var att kunna vara där för sina kunder när det väl gällde. Men, vad är det egentligen som trendar i kundservicesammanhang 2021?

Håll dig uppdaterad!

Vill du få våra mest läsvärda artiklar och senaste nytt från UT Software i inkorgen? Signa upp dig till vårt nyhetsbrev här!
Och du. Vi skickar inget spam – bara sånt vi själva älskar!

Kolla in TOPdesk på YouTube

Våra vänner TOPdesk erbjuder massvis med innehåll för att lära dig mer om mjukvaran och hur du förenklar livet på din avdelning.

Håll dig uppdaterad med det senaste från TOPdesk