TOPdesk + TOPdesk
TOPdesk + TOPdesk – Smidig integration mellan dina TOPdesk-miljöer Har du flera TOPdesk-miljöer till exempel en för interna processer och en annan för externt mot slutkund och vill slippa dubbelarbete? Då är den här lösningen rätt för dig. Med vårt Action Sequence-bibliotek kopplar du ihop miljö 1 och 2 så att ärenden, bilagor och metadata […]
TOPdesk + Slack
TOPdesk & Slack – samarbeta i realtid (gratislösning) Fånga upp viktiga händelser direkt där teamet pratar. Med integrationen mellan TOPdesk och Slack delas ärenden, statusar och uppdateringar automatiskt i rätt kanal – utan extra klick eller systembyten. Så fungerar det Lösningen gör det enklare för IT- och supportteam att samarbeta, agera snabbare och hålla alla […]
Extended Anonymization i TOPdesk
Extended Anonymization i TOPdesk – Linknow connector Extended Anonymization i TOPdesk anonymiserar personuppgifter automatiskt utan att tappa historik. Du kan alltid granska ändringar innan de genomförs och hantera känslig information säkert. På så sätt minskar du risker med persondata samtidigt som viktig information finns kvar. Vad får du av oss? Med Extended Anonymization i TOPdesk kan […]
TOPdesk kunskapsmodul i Sitevision
Med Sitevision TOPdesk Kunskapsdatabas Integration får medarbetare tillgång till ett levande bibliotek av artiklar, guider och instruktioner – utan att behöva kontakta support. Modulen gör det enkelt att söka, läsa och lämna feedback direkt i intranätet. Från sökning till lösning Användaren möts av en tydlig vy med kunskapsartiklar. Här går det att: Fördjupa sig i […]
TOPdesk ärendemodul i Sitevision
Med den här ärendemodulen kan medarbetare följa, skapa och uppdatera supportärenden utan att lämna sitt intranät. Lösningen ger en tydlig översikt och gör att användarna kan agera direkt i en miljö de redan känner till. En personlig översikt När användaren loggar in visas en ärendetabell som samlar alla pågående och avslutade ärenden. Här går det […]
TOPdesk plugin till Zervicepoint – SAS-system
Zervicepoint tar hand om de tråkiga manuella standardiserade uppgifterna åt dig så att du kan använda din tid till mer komplext och kreativt arbete. Oavsett om processen gäller beställning, åtkomstkontroll, fildelning eller andra uppgifter där tiden kan vara avgörande, hjälper Zervicepoint din organisation att minska tid och pengar på för slutkunden 24/7. Genom att integrera […]
TOPdesk integration till Ebbot
Ebbot erbjuder den senaste tekniken inom generativ AI och kombinerar med deras kraftfulla chatbot med AI-assisterade verktyg i deras live chat för agenter. 4 anledningar att använda Ebbot Chatbot Ebbot gör det enkelt att bygga chatbot. De flesta kunder är live inom 4-6 veckor med en chatbot som löser upp till 80% av de inkommande […]
Power BI-rapportpaket för TOPdesk
Få ut mer av din TOPdesk-data med hjälp av Power BI-rapportpaket skapad av IT Software. Rapportering är nyckeln när du strävar efter att nå en riktigt bra servicenivå. Med TOPdesk får du tillgång till en mängd data som kan hjälpa dig att förbättra din verksamhet. I TOPdesk är det möjligt att skapa rapporter men ibland […]
TOPdesk + M-Files: sömlös dokumenthantering och diarieföring
Att hantera dokument effektivt är avgörande för en smidig ärendehantering. Med integrationen mellan TOPdesk och M-Files får du en kraftfull lösning som säkerställer enkel dokumenthantering, versionskontroll och diarieföring. Smidig dokumenthantering Med M-Files integrerat i TOPdesk får du: Inbäddad viewer för enkel åtkomst Vi har utvecklat en ”Viewer” som gör det enkelt för handläggare att arbeta […]
Remote Script Executor
Remote Script Executor är ett smidigare sätt att hantera din automation Remote Script Executor är en API-applikation som förändrar sättet du hanterar automation inom din organisation idag. Med en enkel installation på en lokal server blir Remote Script Executor ryggraden i dina automatiseringsbehov. Vad får du av oss? Fördelarna med Remote Script Executor Varför Remote […]