TOPdesk + Visma Administration
Knyt ihop ärendehantering med ditt ekonomiflöde Med vår API-brygga mellan TOPdesk och Visma Administration kan du automatiskt skapa kunder, ordrar och fakturor direkt från händelser i TOPdesk – utan manuell handpåläggning. Så fungerar det När ett ärende, uppdrag eller projekt stängs i TOPdesk, skickas relevant information automatiskt till Visma Administration. Där skapas kund- eller fakturaposter […]
TOPdesk + Scrive
Skapa, skicka och signera dokument direkt i TOPdesk. Med integrationen till Scrive blir signering en naturlig del av arbetsflödet – utan manuella steg eller externa verktyg. Skapa ett dokument via en Action Sequence, välj mottagare och trigga signeringen – klart. När allt är signerat uppdateras ärendet automatiskt och dokumentet sparas på rätt plats. Fördelar Med […]
Separata ärendenummer per process i TOPdesk
En lösning för dig som vill hålla isär olika typer av ärenden i TOPdesk utan att röra det interna löpnumret. Många arbetar med flera processer i samma miljö. När IT, HR och fastighet delar nummerserie blir kommunikationen ofta otydlig. Externa parter kan dessutom kräva egna prefix, vilket gör att man lätt fastnar i manuella workarounds. […]
Exportera kunskapsartiklar till WebDAV – direkt från TOPdesk
Gör dina kunskapsartiklar tillgängliga utanför TOPdesk utan att kopiera något manuellt. Genom en Action Sequencen skapas en PDF med både text och bilder bevarade. Filen hamnar i vald WebDAV-mapp och kan delas på intranät, skickas till användare eller läggas i arkiv. Så fungera det: Vid export hämtas artikelns innehåll, bilder bäddas in och PDF:en byggs […]
Integration till paketskåp från TOPdesk
Smidig utlämning av utrustning med paketskåp Vill du slippa tidsbokningar och krångliga överlämningar? Med paketskåp blir processen betydligt enklare då IT lämnar utrustning när den är klar och användaren hämta den när det passar. TOPdesk fungerar som navet för beställning, avisering och dokumentation. Så kan det fungera Beställningen görs i TOPdesk. Utrustningen läggs i paketskåpet […]
TOPdesk + TOPdesk
TOPdesk + TOPdesk – Smidig integration mellan dina TOPdesk-miljöer Har du flera TOPdesk-miljöer till exempel en för interna processer och en annan för externt mot slutkund och vill slippa dubbelarbete? Då är den här lösningen rätt för dig. Med vårt Action Sequence-bibliotek kopplar du ihop miljö 1 och 2 så att ärenden, bilagor och metadata […]
TOPdesk + Slack
TOPdesk & Slack – samarbeta i realtid (gratislösning) Fånga upp viktiga händelser direkt där teamet pratar. Med integrationen mellan TOPdesk och Slack delas ärenden, statusar och uppdateringar automatiskt i rätt kanal – utan extra klick eller systembyten. Så fungerar det Lösningen gör det enklare för IT- och supportteam att samarbeta, agera snabbare och hålla alla […]
Extended Anonymization i TOPdesk
Extended Anonymization i TOPdesk – Linknow connector Extended Anonymization i TOPdesk anonymiserar personuppgifter automatiskt utan att tappa historik. Du kan alltid granska ändringar innan de genomförs och hantera känslig information säkert. På så sätt minskar du risker med persondata samtidigt som viktig information finns kvar. Vad får du av oss? Med Extended Anonymization i TOPdesk kan […]
TOPdesk kunskapsmodul i Sitevision
Med Sitevision TOPdesk Kunskapsdatabas Integration får medarbetare tillgång till ett levande bibliotek av artiklar, guider och instruktioner – utan att behöva kontakta support. Modulen gör det enkelt att söka, läsa och lämna feedback direkt i intranätet. Från sökning till lösning Användaren möts av en tydlig vy med kunskapsartiklar. Här går det att: Fördjupa sig i […]
TOPdesk ärendemodul i Sitevision
Med den här ärendemodulen kan medarbetare följa, skapa och uppdatera supportärenden utan att lämna sitt intranät. Lösningen ger en tydlig översikt och gör att användarna kan agera direkt i en miljö de redan känner till. En personlig översikt När användaren loggar in visas en ärendetabell som samlar alla pågående och avslutade ärenden. Här går det […]