Upptäck er resa mot bättre servicehantering

Glada kunder är alla supporterande avdelningars mål. Vi förstår det. Därför har vi rätt kompetens och lösningar som hjälper er att förbättra er ärendehanterings kundkommunikation, hantera arbetsflöden och hålla reda på era tillgångar. Men framförallt: vår mjukvara TOPdesk är enkel, trevlig att arbeta med och den går snabbt att anpassa efter era behov. Gör som över 5000 andra organisationer använd TOPdesks mjukvara för att hantera alla dina support- och serviceärenden i ett och samma ärendehanteringssystem för att förbättra sin tjänsteleverans. Kontakta oss redan nu så är våra experter på IT Software redo att hjälpa dig med att leverera utmärkt service redan från dag ett.

- IT Software din guide till Service Excellence

Är du från en kommunal verksamhet?

TOPdesk är ett brett ärendehanteringssystem och kommuner ser ofta möjligheten att växa med TOPdesk över flera avdelningar.

”Jämfört med tidigare arbetssätt så upplever vi att effektiviteten och kontrollen över våra ärenden har ökat väsentligt” - säger Magnus Larsson, Driftchef på Tyresö Kommun

Läs mer här

Vad är TOPdesk?

TOPdesk har massor att erbjuda alla serviceavdelningar. Oavsett om du bara letar efter ett enkelt ärendehanteringssystem eller vill göra mer avancerade förbättringar så växer TOPdesks flexibla program med din avdelning

- 99 % av implementationerna med IT Softwares konsulter håller sig inom budget
- 90 % av alla nya TOPdesk-kunder är igång inom tre månader

All i ett paket

Studier från Forester har visat att TOPdesks kunder når Return On Investment inom 6 till 7 månader

Förbättrade dina Service Desk Processers effektivitet med 25% till 35%

Minskade ärenden med 30% till 60% genom självbetjäning och automatisering

20% förbättring av effektiviteten i Service Desk hanteringen med rapporter KPier och dashboards

“Det snabbare sättet till Service Excellence”

TOPdesk är mer än ett Service Desk-verktyg. Vi arbetar tillsammans med dig för att hjälpa din serviceavdelning att utmärka sig. Våra lösningar, från programvara till konsult, har utvecklats för att säkerställa att din organisation går smidigare med högre servicekvalitet och oklanderlig kundupplevelse. Arbeta med oss för att förbättra dina processer, öka dina teams färdigheter och leverera bättre tjänster.

Jon Werkander

Co-founder/Head of Consultancy and Support