Startsida - IT Software
ITSM, Ärendehantering, Ärendehanteringssystem, Service management, Case management, ITIL, GDPR, ISO
4
home-page,bp-nouveau,home,page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-4,ctcc-exclude-EU,ajax_fade,page_not_loaded,,select-theme-ver-4.4.1,popup-menu-slide-from-left,side_area_uncovered,wpb-js-composer js-comp-ver-5.0.1,vc_responsive,no-js

Din Service management

partner

IT Software är en erfaren och komplett service management-partner för organisationer inom IT, Fastighet och Personal helpdesk. Idag använder över 4.000 organisationer TOPdesks mjukvara för att hantera alla sina support- och serviceärenden i ett och samma ärendehanteringssystem för att förbättra sin tjänsteleverans.

– Studier har visat att TOPdesks kunder når Return On Investment inom 6 till 7 månader.

IT Software gör supporten lönsammare än någonsin

Mjukvara

Den ultimata lösningen för supporterande avdelningar. Både intern och externt. TOPdesk är det perfekta verktyget för att stödja processer, såsom Incident/Call Management, Asset Management och Workflow Management. Arbeta enkelt, snabbt och säkert mellan företagets alla avdelningar.

Läs mer
Konsulting

En av våra IT Software-konsulter installerar programvaran och registrerar dina processer och rutiner. När TOPdesk har implementerats stödjer systemet organisationens processer och vidare så tillämpas best praxis. Resultatet är en konkret förbättring av din nuvarande situation.

Läs mer
Utbildning

Känner ni som många andra att det finns mycket mer att lära sig och använda TOPdesk till. Vi erbjuder er skräddarsydda utbildningar till Ert företag efter Era önskemål. En utbildningsdag kan bestå av formanpassade föreläsningar, kurser eller workshops där Ni själva får testa funktioner, arbeta med gruppuppgifter eller liknande. Kontakta oss så skräddarsyr vi ett perfekt utbildningspaket som passar Er.

Läs mer
Support

Att hålla våra kunder nöjda är IT Software’s viktigaste målsättning. Så tveka inte att kontakta oss om du har några tekniska problem eller andra frågor kring ditt Service Managementsystem!

Läs mer

Vilka är våra typiska kunder?

IT-avdelningar

Kundsupport

Universitet och skolor

Fastighetsavdelningar

Personalavdelningar

Kommuner

Unident

Referenskund
In IT-avdelning / Kundsupport

SATS ELIXIA

Referenskund
In IT-avdelning

invid

Referenskund
In Kundsupport

Varbergs kommun

Referenskund
In Kommun / Kundsupport / Offentlig sektor

Nyheter

IT Software på Instagram

Dina framtida kollegor?

Tillsammans arbetar vi som ett team, vi ser gärna er som en kollega.

team_image

Christian Engarås

Co-founder/Sales

Phone: +46(0)8 33 57 11
Mail: christian.engaras(at)itsoftware.se

team_image

Jon Werkander

Co-founder/Project Manager/Consultant

Phone: +46(0)8 33 57 12
Mail: jon.werkander(at)itsoftware.se

team_image

Marcus Wennaeus

Account Manager

Phone: +46(0)8 33 57 14
Mail: marcus.wennaeus(at)itsoftware.se

team_image

Emrah Yildirim

Service management consultant

Phone: +46(0)8 33 57 13
Mail: emrah.yildirim(at)itsoftware.se

team_image

Milja Aho

Service management consultant

Phone: +46(0)8 33 57 18
Mail: milja.aho(at)itsoftware.se

team_image

Hanna Junland

Marknadskoordinator

Phone: +46(0)8 33 57 00
Mail: hanna.junland(at)itsoftware.se

team_image

Jonathan Larefalk

Support

Phone: +46(0)8 33 57 16
Mail: jonathan.larefalk(at)itsoftware.se

Shared service management.

Att använda Shared Service Centre är det perfekta sättet för att förbättra kvaliteten och effektiviteten i dina tjänster. TOPdesk’s Service Management-mjukvara är extremt mångsidig. Detta gör det till det perfekta verktyget för organisationer av alla storlekar och typer för att skapa en gemensam plattform för klagomål och förfrågningar till alla avdelningar.

Läs mer

Ett skifte mot nöjdare kunder

Servicenivåavtal i ITSM är bra för många saker, men att lita på dem för stort kan innebära stora risker och leda till långvarig skada på din organisation. Du blir helt enkelt blindad av siffror och glömmer leveransen av tjänsten. Vi ser detta för ofta. Lösningen? Ett skifte mot Xperience Level Agreement.

Läs mer

20% mindre ärenden med hjälp av Shift left.

TOPdesk supportavdelning tar emot cirka 5 000 samtal varje månad. En grupp av fyrtio supportanställda som är så bra och snabb på att lösa dessa samtal att kunderna betygsätter vår support med ett betyg på 8/10. Inget att klaga på skulle du kanske tro. Vi ställer oss alltid frågan om hur vi kan göra vår support ännu smartare, snabbare och mer effektiv. Vi tror att vi nu har hittat svaret.

Läs mer

Tveka inte att kontakta oss vid frågor, demonstrationer, demomiljöer eller support.