Din ITIL-certifierade partner

Bättre support,
gladare kunder!

Oavsett om du bara letar efter ett enkelt ärendehanteringssystem eller vill öka nivån av automation i er verksamhet så växer våra mjukvaror med din avdelning. IT Software hjälper din serviceavdelning höja servicenivån och minska arbetsbördan.

Upptäck kraften av ett enkelt ärendehanteringssystem kostnadsfritt!

topdesk_blob_blue

Förbättra dina processer, färdigheter
& leverera bättre tjänster

PARTNER TOPdesk

Nöjda kunder är alla supporterande avdelningars mål. Vi på IT Software förstår det. Därför har vi teamat upp med TOPdesk – ärendehanteringssystemet som hjälper er att förbättra er kundkommunikation, hantera arbetsflöden och hålla koll på era tillgångar.
Studier från Forrester visar att TOPdesks kunder når return on investment inom 6-7 månader
Minskade ärenden med 30% till 60% genom självbetjäning och automatisering
Förbättrade sina service desk-processers effektivitet med 25% till 35%
20% förbättring av effektiviteten i service desk-hanteringen med hjälp av rapporter, KPier och dashboards

PARTNER ZERVICEPOINT

Upptäck hur lätt du kan
komma igång med automation

Börja din automatiseringsresa och uppnå en friktionsfri arbetsplats. Låt Zervicepoint ta hand om det tunga, repetitiva arbetet. Många av dina Servicedesk-ärenden kan med fördel automatiseras. I gengäld effektiviserar du leveransen till dina medarbetare.

Våra kunder om
IT Software

Jobbar du inom

Alla tjänster från en partner. Det är precis så det borde vara. Vi hjälper dig allt från mjukvara till utbildning och konsulttjänster. IT Software arbetar med helhetslösningar. Med en bred kundportfölj vågar vi lova att vi kan guida er till mer effektiva processer och ökad servicenivå till era intressenter.

Säg hej till Ebbot!

Ebbot är en intelligent chatbot som drivs av AI & Machine Learning, talar över 20 språk, och gör din verksamhet tillgänglig 24/7. IT Software är stolta att erbjuda dig Ebbot som en av våra partners till TOPdesk.

Lär dig av våra kunder

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod of the tempor incunt ut labore et dolore molor tolod forty solty ewop magna aliqua.

Jobbar du inom

Alla tjänster från en partner. Det är precis så det borde vara. Vi hjälper dig allt från mjukvara till utbildning och konsulttjänster. IT Software arbetar med helhetslösningar. Med en bred kundportfölj vågar vi lova att vi kan guida er till mer effektiva processer och ökad servicenivå till era intressenter.

Vi jobbar med IT Software idag

Fler än 5500 organisationer världen över använder TOPdesk och 250 000 slutanvändare drar nytta av Zervicepoint
ITSM
Alexandra Struwe

5 trender inom service management 2021

I år skakade Covid-19 om allas vår verklighet som vi tidigare kände till vilket i sin tur resulterade i en rad utmaningar och möjligheter – i lika stor utsträckning. Låt oss djupdyka i de trender för service management som förutspås definiera service management 2021. Trender som mer eller mindre påverkats eller uppkommit som ett resultat av Covid-19.

Kundupplevelse
Oliver Wirström

Trender inom kundservice 2021

Kundservice. Den bortprioriterade funktionen som fått allt mer eld under vingarna senaste åren. 2020 var året då COVID-19 gjorde det ännu tydligare hur pass viktigt det var att kunna vara där för sina kunder när det väl gällde. Men, vad är det egentligen som trendar i kundservicesammanhang 2021?

Dela erfarenheter och diskutera med andra kunder till IT Software

Välkommen in i vår nya community! Här kan du som kund till IT Software prata med andra användare av TOPdesk eller någon av våra andra lösningar.