Välkommen SICK
Vi hälsar SICK Aktiebolag Varmt Välkomna till TOPdesk-familjen. //Team IT Software...
IT Software är en erfaren och komplett service management-partner för organisationer inom IT, Fastighet och Personal helpdesk. Idag använder över 4.000 organisationer TOPdesks mjukvara för att hantera alla sina support- och serviceärenden i ett och samma ärendehanteringssystem för att förbättra sin tjänsteleverans.
– Studier har visat att TOPdesks kunder når Return On Investment inom 6 till 7 månader.
IT Software gör supporten lönsammare än någonsin
Mjukvara
Den ultimata lösningen för supporterande avdelningar. Både intern och externt. TOPdesk är det perfekta verktyget för att stödja processer, såsom Incident/Call Management, Asset Management och Workflow Management. Arbeta enkelt, snabbt och säkert mellan företagets alla avdelningar.
Läs merKonsulting
En av våra IT Software-konsulter installerar programvaran och registrerar dina processer och rutiner. När TOPdesk har implementerats stödjer systemet organisationens processer och vidare så tillämpas best praxis. Resultatet är en konkret förbättring av din nuvarande situation.
Läs merUtbildning
Känner ni som många andra att det finns mycket mer att lära sig och använda TOPdesk till. Vi erbjuder er skräddarsydda utbildningar till Ert företag efter Era önskemål. En utbildningsdag kan bestå av formanpassade föreläsningar, kurser eller workshops där Ni själva får testa funktioner, arbeta med gruppuppgifter eller liknande. Kontakta oss så skräddarsyr vi ett perfekt utbildningspaket som passar Er.
Läs merSupport
Att hålla våra kunder nöjda är IT Software’s viktigaste målsättning. Så tveka inte att kontakta oss om du har några tekniska problem eller andra frågor kring ditt Service Managementsystem!
Läs merVilka är våra typiska kunder?
IT-avdelningar
Kundsupport
Universitet och skolor
Fastighetsavdelningar
Personalavdelningar
Kommuner
Nyheter
Välkommen Nordiska Entreprenadsystem AB
Vi hälsar Nordiska Entreprenadsystem Varmt Välkomna till TOPdesk-familjen. //Team IT Software...
Välkommen Varberg Kommun
Vi hälsar Varberg Kommun Varmt Välkomna till TOPdesk-familjen. //Team IT Software...
Dina framtida kollegor?
Tillsammans arbetar vi som ett team, vi ser gärna er som en kollega.
Phone: +46(0)8 33 57 11
Mail: christian.engaras(at)itsoftware.se
Phone: +46(0)8 33 57 12
Mail: jon.werkander(at)itsoftware.se
Phone: +46(0)8 33 57 14
Mail: marcus.wennaeus(at)itsoftware.se
Phone: +46(0)8 33 57 13
Mail: emrah.yildirim(at)itsoftware.se
Phone: +46(0)8 33 57 18
Mail: milja.aho(at)itsoftware.se
Phone: +46(0)8 33 57 00
Mail: hanna.junland(at)itsoftware.se
Phone: +46(0)8 33 57 16
Mail: jonathan.larefalk(at)itsoftware.se
Vi är stolta över att kunna erbjuda ett av det bästa verktygen inom service management på marknaden till våra kunder. Att hjälpa ditt företag med en komplett lösning för service management är en spännande utmaning för oss. Så tveka inte att kontakta oss redan idag för att få veta mer om våra erbjudanden!
IT Software är ett företag med 19 års erfarenhet inom den europeiska service management industrin. Från våra två nordiska kontor i Stockholm och Linköping hjälper vi våra kunder att bli mer effektiva i sin service management. Typiska kunder för oss är de som vill erbjuda tjänster till sina medarbetare, kunder och affärsrelationer som t ex inom IT, Fastighet eller Personalavdelningar mm.
Shared service management.
Att använda Shared Service Centre är det perfekta sättet för att förbättra kvaliteten och effektiviteten i dina tjänster. TOPdesk’s Service Management-mjukvara är extremt mångsidig. Detta gör det till det perfekta verktyget för organisationer av alla storlekar och typer för att skapa en gemensam plattform för klagomål och förfrågningar till alla avdelningar.
Läs mer
Ett skifte mot nöjdare kunder
Servicenivåavtal i ITSM är bra för många saker, men att lita på dem för stort kan innebära stora risker och leda till långvarig skada på din organisation. Du blir helt enkelt blindad av siffror och glömmer leveransen av tjänsten. Vi ser detta för ofta. Lösningen? Ett skifte mot Xperience Level Agreement.
Läs mer
20% mindre ärenden med hjälp av Shift left.
TOPdesk supportavdelning tar emot cirka 5 000 samtal varje månad. En grupp av fyrtio supportanställda som är så bra och snabb på att lösa dessa samtal att kunderna betygsätter vår support med ett betyg på 8/10. Inget att klaga på skulle du kanske tro. Vi ställer oss alltid frågan om hur vi kan göra vår support ännu smartare, snabbare och mer effektiv. Vi tror att vi nu har hittat svaret.
Läs mer