Nyheter & Artiklar

IT Software

Tillbakablick och framtidstro

År 2020 var i många avseenden ett speciellt år. I stället för att ställa in har vi alla på ett eller annat sätt tvingats ställa om. Vi på IT Software har sedan i mars 2020 nästan uteslutande arbetat på distans. Det hade inte varit möjligt utan fantastiska insatser från våra medarbetare, kunder och partners som gjort denna omställning möjlig.
TOPdesk utsedd till ’Best Customer Support’ och ’Best Usability’ 2021 av TrustRadius | IT Software

ITSM, TOPdesk

TOPdesk utsedd till ’Best Customer Support’ och ’Best Usability’ 2021 av TrustRadius

Trender inom kundservice

Ebbot, Kundupplevelse

Trender inom kundservice 2021

Kundservice. Den bortprioriterade funktionen som fått allt mer eld under vingarna senaste åren. 2020 var året då COVID-19 gjorde det ännu tydligare hur pass viktigt det var att kunna vara där för sina kunder när det väl gällde. Men, vad är det egentligen som trendar i kundservicesammanhang 2021?
Mattias Dahl Customer Success Manager på IT Software

Effektivisering

Produktivitet: Get Things Done!

Get Things Done är kanske den mest kända produktivitets-metoden som finns, även om den i sin ursprungsversion är vanligast förekommande hos amerikanska produktivitetsfantaster. GTD förespråkar ingen speciell teknik – analog eller digital spelar ingen roll. Det ska vara en teknik som du behärskar även när din ork är liten.
tre kollegor sitter på kontoret och pratar

ITSM

Agil ITSM & Scrum – hur funkar de tillsammans?

Scrum och ITSM är heta ämnen som diskuteras över internet, i hissen eller vid kaffemaskinen. Men hur fungerar det? Och hur kan du tillämpa scrum och agil ITSM på ditt IT-team?
Mattias Dahl Customer Success Manager på IT Software

Effektivisering

Produktivitet: Eat The Frog, vadå?

Eat The Frog kan var något för dig som har väldigt lätt för att prokrastinera jobbiga uppgifter, är en starkt produktiv person men som också lätt kan bli överväldigad av din att göra-lista. Vi tror vi hittat lösningen för dig!

I denna serie om fyra delar kommer vår Customer Success Manager Mattias Dahl guida dig i metoder för produktivitet – det vill du inte missa.

Sök