Meny
Hur ska ditt företag börja arbeta med ITSM, och vilka system ska du välja? Hur sköter du ITSM -implementeringen, skapar ett smidigt arbetsflöde och ser till att du får ut det mesta av ditt program? En etablerad ITSM Partner hjälper dig att förstå din organisation att identifiera önskat resultat och skapar de bästa förutsättningarna för samarbete.
Vi stöttar dig under hela processen, hjälper dig att optimera värdet du får ut av att implementera ITSM. Och undviker att du investerar i dyr funktionalitet och verktyg som aldrig kommer att utnyttjas maximalt.
IT Service Managent (ITSM) ger alla typer av verksamheter verktyg för att skapa en strategi för organisatorisk transformation, förändring och tillväxt. Samtidigt hjälper det IT-team att samarbeta med andra delar av organisationen. Det finns många ITSM -program och verktyg på marknaden, allt från plattformstjänster till fristående applikationer. Verktygen ska kunna automatisera repetitivt arbete så att fokus ligger på att snabbt leverera värde till de interna kunderna. De ska vara enkla att använda och konfigurera och givetvis ska de kunna anpassas efter era behov. Men hur ska man välja bland en uppsjö av tekniska lösningar, processer och verktyg?
Med stöttning av en kunnig ITSM Partner blir dessa frågor betydligt lättare att besvara. Vårt erfarna team erbjuder rådgivning, projektledning och support vid introduktion av olika system och hjälper er med mjukvara, utbildning och konsulttjänster.
Att välja rätt ITSM-verktyg är en viktig utmaning eftersom det kommer att ligga till grund för alla era ITSM processer. Det fungerar som gränssnittet mellan IT -teamet och kunder och ska:
Som heltäckande ITSM Vendor kan vi erbjuda ett brett utbud av tekniska lösningar för att effektivisera er servicedesk, kundtjänst eller HR-avdelning med integrationer eller automatiserade flöden. Vi arbetar med kända leverantörer och system som Topdesk, Zervicepoint, Ebbot och Lansweeper.
Vi på IT Software har resurser att hantera alla faser i implementering av ITSM. Våra kunniga medarbetare har mångårig erfarenhet av rollen som ITSM Vendor och att säkerställa att ni väljer rätt verktyg för er organisation men vi täcker även alla behov av support ni kan ha under processen genom våra:
IT Softwares samarbetspartner inom ITIL®-utbildning, BiTA Service Management, är ledande i Sverige och har över 15 års erfarenhet av utbildning inom IT Service Management-området. Med kursledare som har en nära anknytning till verkligheten från många år i konsultuppdrag kan BiTA erbjuda mycket erfarenhet, kompetens, goda exempel samt inarbetad egenutvecklad och mycket uppskattad pedagogik på sina utbildningar.
Kontakta IT Software idag om du vill veta mer om hur vi kan bidra till ett smidigt och framgångsrikt projekt och bli er nya ITSM Partner.
Vi gör vardagen enklare och framtiden självklar
När digitalisering känns svårt och tekniskt, finns vi här för att
förenkla. Vi hjälper företag och organisationer att skapa värde
– för sina verksamheter, medarbetare och samhället i stort. Vi
hjälper människor till en smartare framtid genom att lösa
verkliga utmaningar. Så att de kan fokusera på det som är
viktigt, både på jobbet och i livet.