Meny
Hur ska ditt företag börja arbeta med ITSM, och vilka system ska du välja? Hur sköter du ITSM -implementeringen, skapar ett smidigt arbetsflöde och ser till att du får ut det mesta av ditt program? En etablerad ITSM Partner hjälper er att förstå er organisations, att identifiera önskat resultat och skapar de bästa förutsättningarna för samarbete.
Vi stöttar er under hela processen, hjälper dig att optimera värdet ni får ut av att implementera ITSM och undviker att du investerar i dyr funktionalitet och verktyg som aldrig kommer att utnyttjas maximalt.
IT Service Managent (ITSM) ger alla typer av verksamheter verktyg för att skapa en strategi för organisatorisk transformation, förändring och tillväxt. Samtidigt hjälper det IT-team att samarbeta med andra delar av organisationen. Det finns många ITSM -program och verktyg på marknaden, allt från plattformstjänster till fristående applikationer. Verktygen ska kunna automatisera repetitivt arbete så att fokus ligger på att snabbt leverera värde till de interna kunderna. De ska vara enkla att använda och konfigurera och givetvis ska de kunna anpassas efter era behov. Men hur ska man välja bland en uppsjö av tekniska lösningar, processer och verktyg?
Med stöttning av en kunnig ITSM Partner blir dessa frågor betydligt lättare att besvara. Vårt erfarna team erbjuder rådgivning, projektledning och support vid introduktion av olika system och hjälper er med mjukvara, utbildning och konsulttjänster.
Att välja rätt ITSM-verktyg är en viktig utmaning eftersom det kommer att ligga till grund för alla era ITSM processer. Det fungerar som gränssnittet mellan IT -teamet och kunder och ska:
Som heltäckande ITSM Vendor kan vi erbjuda ett brett utbud av tekniska lösningar för att effektivisera er servicedesk, kundtjänst eller HR-avdelning med integrationer eller automatiserade flöden. Vi arbetar med kända leverantörer och system som Topdesk, Zervicepoint, Ebbot och Lansweeper.
Vi på IT Software har resurser att hantera alla faser i implementering av ITSM. Våra kunniga medarbetare har mångårig erfarenhet av rollen som ITSM Vendor och att säkerställa att ni väljer rätt verktyg för er organisation men vi täcker även alla behov av support ni kan ha under processen genom våra:
IT Softwares samarbetspartner inom ITIL®-utbildning, BiTA Service Management, är ledande i Sverige och har över 15 års erfarenhet av utbildning inom IT Service Management-området.
Kontakta IT Software idag om du vill veta mer om hur vi kan bidra till ett smidigt och framgångsrikt projekt och bli er nya ITSM Partner.
Din helhetspartner inom Service Management systemlösningar
Vi finns med dig hela vägen från implementation, support till förvaltning. Våra mjukvaror hjälper er på ett smart och enkelt sätt att bli mer effektiva i verksamhetens processer, skapa automatiserade arbetsflöden och leverera bättre kundupplevelsen.
